Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Cemara Gaming mengumpulkan informasi pribadi yang mencakup namun tidak terbatas pada: nama, alamat email, nomor telepon, detail akun game, player ID, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi ketika Anda melakukan pembelian atau membuat akun di platform kami.

2. Penggunaan Data Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses pembelian voucher dan top up game Anda
• Mengirimkan item yang dibeli ke akun game Anda
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mengirimkan konfirmasi pembelian dan pembaruan transaksi
• Menyimpan catatan transaksi Anda
• Mengirimkan penawaran promosi (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang kuat untuk melindungi data pribadi dan informasi pembayaran Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Protokol keamanan kami memenuhi standar industri untuk transaksi online dan perlindungan data.

4. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi dan transaksi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, serta sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Catatan transaksi umumnya disimpan minimal 5 tahun untuk kepatuhan regulasi keuangan.

5. Hak Anda

Berdasarkan hukum perlindungan data Indonesia, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi dan riwayat transaksi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (tunduk pada persyaratan hukum)
• Menolak pemrosesan data Anda
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
• Meminta pembatasan penggunaan informasi Anda

6. Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman di platform kami, mengingat preferensi Anda, mempertahankan status login, menganalisis lalu lintas situs, dan memberikan rekomendasi game yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pembelian Anda.

7. Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga dan layanan platform game untuk memfasilitasi transaksi. Layanan-layanan tersebut memiliki kebijakan privasi dan praktik data mereka sendiri. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan mereka.

8. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di: